Privacy Policy - Shop Magnetolab

Informativa sulla Privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
LABOC srl
P.IVA 03609510544
Via dell’Industria 1, 06031 Bevagna (PG), Italia
Email: info@magnetolab.it
Telefono: +39 0742 360 278

Il Titolare tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Tipologie di Dati Raccolti

Attraverso il sito vengono raccolti i seguenti dati personali, a seconda della sezione utilizzata:

Form di contatto: Nome, Cognome, Indirizzo email, Numero di telefono, eventuale contenuto del messaggio.
Modulo di acquisto (Checkout): Nome, Cognome, Indirizzo di fatturazione e/o spedizione, Codice Fiscale/Partita IVA (se richiesta per la fattura), Numero di telefono, Indirizzo email, dati relativi all’ordine; i dati di pagamento sono trattati tramite provider di pagamento esterni, che operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento.
Modulo per la richiesta di estensione della garanzia prodotto: Nome, Cognome, Email, Numero di telefono, dati relativi al prodotto acquistato e alla garanzia.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, inoltre, alcuni dati di navigazione in forma automatizzata (es. indirizzo IP, log tecnici), utilizzati solo per finalità di sicurezza e funzionamento del sito.

Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche:

Gestione delle richieste di contatto
- Finalità: rispondere alle richieste inviate tramite il form di contatto e dare seguito alle comunicazioni dell’utente.
- Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) e/o esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Gestione degli ordini e adempimenti contrattuali/fiscali
- Finalità: consentire la registrazione dell’ordine, la gestione del pagamento, la consegna dei prodotti, l’assistenza post-vendita e l’adempimento degli obblighi contabili e fiscali.
- Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Gestione dell’estensione di garanzia
- Finalità: registrare il prodotto acquistato, attivare ed erogare i servizi di estensione della garanzia eventualmente richiesti dall’utente.
- Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Attività di marketing tramite newsletter
- Finalità: invio di newsletter informative e promozionali, offerte commerciali, comunicazioni relative a prodotti e servizi del Titolare, anche in relazione a prodotti analoghi a quelli già acquistati.
- Base giuridica:
  - consenso esplicito dell’interessato, raccolto tramite apposita casella di spunta (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), con possibilità di revoca in qualsiasi momento;
  - per l’invio di comunicazioni relative a prodotti/servizi analoghi a quelli già acquistati, il Titolare potrà avvalersi dell’eccezione del “soft spam”, nel rispetto dell’art. 130, comma 4, del Codice Privacy, fermo restando il diritto di opposizione dell’interessato in ogni momento.
Eventuale profilazione di base (solo se effettivamente svolta)
- Finalità: analisi di categorie di clientela (es. tipologia di prodotto acquistato, data di acquisto, estensione garanzia) al fine di inviare comunicazioni più pertinenti.
- Base giuridica: consenso esplicito, libero e separato rispetto a quello per il marketing generico (art. 6, par. 1, lett. a e art. 22 GDPR).

Il conferimento dei dati necessari per l’evasione dell’ordine e per l’estensione di garanzia è obbligatorio; in mancanza, non sarà possibile fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è invece facoltativo e l’eventuale mancato consenso non pregiudica l’acquisto dei prodotti o l’estensione di garanzia.

Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici, telematici e, in casi limitati, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati personali.

I dati relativi alla gestione dell’e-commerce sono conservati principalmente all’interno del sistema WooCommerce, mentre quelli per la gestione delle newsletter sono archiviati sulla piattaforma Brevo.

Destinatari dei Dati e Accesso ai Dati

I dati personali non sono oggetto di diffusione indiscriminata, ma potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

collaboratori e dipendenti del Titolare, debitamente autorizzati e istruiti;
fornitori di servizi tecnici, informatici, logistici, di pagamento, consulenti fiscali o legali, che agiscono quali Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
soggetti pubblici o autorità cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine dell’Autorità.

Brevo e gli altri eventuali fornitori terzi trattano i dati in qualità di Responsabili del Trattamento sulla base di specifici accordi contrattuali (Data Processing Agreement).

Un elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento può essere richiesto al Titolare tramite email.

Trasferimento di Dati verso Paesi Extra UE

I dati sono prevalentemente trattati all’interno dell’Unione Europea.
Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, il Titolare o i suoi fornitori trasferiscano dati verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard).

Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

Dati raccolti tramite form di contatto: fino a 12 mesi dalla gestione della richiesta, salvo ulteriori necessità di conservazione per obblighi di legge o tutela giudiziale.
Dati relativi agli acquisti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per 10 anni in adempimento degli obblighi civilistici e fiscali.
Dati relativi all’estensione di garanzia: per tutta la durata della garanzia e per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare in caso di contestazioni.
Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultima interazione significativa con l’utente.
Dati trattati per eventuale profilazione: per un periodo limitato e proporzionato, normalmente non superiore a 12 mesi, salvo diversa valutazione motivata del Titolare nel rispetto del principio di accountability.

Diritti dell’Interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, e in particolare:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento, in particolare ai trattamenti effettuati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.

Le richieste possono essere indirizzate al Titolare all’indirizzo email info@magnetolab.it, allegando copia di un documento di identità valido per consentire la corretta identificazione dell’interessato.

Diritto di Reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o di adire le competenti autorità giudiziarie.

Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se sostanziali, potranno essere comunicate agli utenti attraverso i canali appropriati.